Trocas e Devoluções
Veja como funciona nossa política de trocas e devoluções
Como Solicitar uma Troca
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca. O processo é simples e gratuito.
- 1Acesse sua conta em "Meus Pedidos" ou entre em contato pelo WhatsApp
- 2Informe o número do pedido e o produto que deseja trocar
- 3Nossa equipewill agendará a coleta do produto em sua casa, sem custo
- 4Após recebermos o produto, encaminharemos o novo item ou o reembolso
Condições para Troca
Para ser aceita, a troca precisa estar nas seguintes condições:
- Produto com etiquetas e embalagem original intacta
- Produto sem sinais de uso ou lavagem
- Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra
Devolução por Arrependimento
Além da troca, você também pode devolver o produto por arrependimento em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis
- Os custos de frete de devolução são por conta do cliente
Produto com Defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias para solicitar a troca ou reparo. Nesse caso, o processo é 100% gratuito.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99999-9999 ou pelo email contato@dripshop.com.br